【培训】培养团队学习习惯就是最好的培训

    培养团队学习习惯就是最好的培训

6月以来，一直产销两旺的陶瓷企业开始进入传统的销售淡季，许多企业乘着淡季着重进行各种各样的培训工作———期盼提升团队和终端服务水平。

培训活动有针对销售人员的，有针对终端的。有的会与外部的培训机构洽谈，聘请讲师，让讲师对销售精英团队打造、销售人员销售和服务技能提升、产品知识强化等方面进行系统的有针对性地训练和实战演练。培训活动普遍侧重对销售人员销售技巧的培训。也有的企业会内部培养讲师，对员工进行不定期的培训。

而对于销售技巧，金艾陶品牌营销副总经理刘小良认为，销售技巧能够使沟通艺术化，有助于交流达到很好的沟通效果和沟通目的。但是销售人员最重要的还是专业知识，作为成功的销售人员，应该是懂得把专业性的东西通过艺术化的沟通方式传递给客户、消费者的。

正所谓“黄婆卖瓜，自卖自夸。”要夸耀自己的产品，首先自己得对产品特别熟悉。“对专业基础知识的培训是最重要的。”刘小良说，有很多专业的，系统化的知识，是需要学习和掌握的，只有对产品知识、专业知识了然于胸，才能够给予终端专业的指导或建议。比如做营销的，掌握的知识一定要专业、系统，要不然对一个正常的现象都无法进行分析，或者分析不到位、系统化不强，这就不仅仅被贻笑大方了。想要在销售过程中如鱼得水，除了有一套销售技巧，更重要的还要拥有对专业基础知识的熟练掌握。

企业培训的内容除了基础的产品知识、专业的营销技能，还有企业文化、心态、沟通等方面的内容。“培训活动的开展，旨在培养内部员工自发的学习能力，因为学习能力是每个人最重要的能力。”刘小良认为，学习能力是不可以灌输的，培训的知识内容也只有通过自己的消化领悟，才能变成属于自己的。

有很多的企业团队都说要打造学习型团队，但大部分只停留在口号上。学习型的东西都要有一个系统，不仅仅是口头上倡导的学习，还要有具体的行动。一个学习型的团队，除了企业制度、体系的保障外，还要在企业中形成一种学习氛围，让全体员工随时随地，自动自发地学习。

“那些一本书都没有的企业、那些员工一坐下来就是玩游戏的企业，谁敢说它是学习型的团队。”刘小良对于学习型团队是这样期待的，“我们需要的团队是，随时随地看到他们用手机、用书本等各种各样的方式在学习。”他认为“读万卷书，行万里路，交流无数，高人指路”是学习的四种方法，培训就属于“高人指路”的一种，“高人指路”旨在切实培养每个员工自动自发自主的学习习惯。

学习能力，是一个人最核心的能力。只有拥有了最核心的学习能力，才能迅速地适应新环境、新工作、新生活。所以，在培训活动纷扬而至的养兵期，无论是培训者，还是被培训的陶瓷人，都应该认识到培训的本质———培养自动自发自主的学习习惯。 文/曹木凤