【培训】陶瓷培训，非实战不能立足

    陶瓷培训，非实战不能立足

非实战不能立足，陶瓷培训出路唯此一条。有疑问者且往下看。

邓煜先生通常会在建材培训陶瓷培训课堂上做出这样的承诺：“今天之后的三个月内，各位学员有任何问题，都可以在qq留言或者直接打电话给我，我会在第一时间给予解答。”

金牌亚洲陶瓷重庆培训会之后，金牌亚洲铜梁店赵英在2010年9月27日12:53:36在邓煜先生的qq上留言：邓老师你好，有一个问题想要请教一下。我们铜梁店正在上金牌阿凡达jbp56678的样品，发现这款砖有很明显颜色差异，不知该如何跟客户解释呢?还有一个问题就是，客户进店就说你们的砖都很贵，和别人的产品都一样，不知该如何正确的回答客户，请指教。

邓煜先生上线后看到赵英留下的问题，随即回复：金牌阿凡达如果同批颜色差异大的话，内部还是要挑一下，对于已经出样的产品，客人假如看到色差，就最好和客户解释，毕竟瓷砖也是大批量生产的，在整个工艺流程中不可能做到100%的没有缺陷，这类外观瑕疵国家标准允许每批次有3%以内的次品，我们发现有瑕疵的产品时，都会选择拿来出样，以免送到客人家里，那么针对一个家庭来讲，一般出现这种问题的几率100片肯定不会超过3片，就算出现了，我们也会立即给你挑换的，所以请放心选用;关于价格问题，对很多客人来说，他们不会鉴别砖的质量好坏，只是凭第一眼的感受，认为其实都是差不多的。此时，我们导购应该先和客户讲：装修房子选择自己喜欢的材料和风格最重要了，我们会尽力帮助你选到喜欢的产品，但现在瓷砖产品质量方面鱼龙混杂，内在质量单凭肉眼很难看出，判断一个产品的好坏，可以采用看、摸、滴、敲、拼、量等几种方式，毕竟，砖一经铺贴，出现问题再去修补会很麻烦，也会给咱们心理上带来负面影响，所以买砖时首先考虑质量可能会比较稳妥……如此沟通，客人一般都会接受，除非客人的消费能力实在达不到我们这个档次，那就另当别论了。

(文章来自互联网 源：中国建陶网)

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